64bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 64bd-তে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• লগইন পরিচয়পত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও দেখা পৃষ্ঠাগুলির তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ডেটা
• রেফারার URL (আপনি কোন উৎস থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের সময় আমরা নিচের তথ্য রেকর্ড করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• লেনদেনের পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ট্যাটাস
• গেমিং ইতিহাস ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অনুমতি প্রদান
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

64bd প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও বন্ধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও স্ব-বর্জন সুবিধা পরিচালনা
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেন ও যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ

২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আমরা ডেটা বিশ্লেষণ করি:

• পছন্দের গেম ও বিষয়বস্তু সুপারিশ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন ও উন্নতি
• নতুন গেম, ফিচার ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

64bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি বিক্রেতারা শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৩.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় থাকে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

64bd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাই (two-factor authentication) ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা সাংগঠনিক স্তরেও কঠোর নিরাপত্তা নিশ্চিত করি:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রাখা হয়
• তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি কার্যকর থাকে

৫.১ কুকির ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে আমাদের পরিষেবার কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬.১ সংরক্ষণের নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য রাখা হয়।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে (যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই), আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা নামহীন (anonymised) করে দিই।

৭.১ ডেটা সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। কিছু অনুরোধ আইনি কারণে সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্ট করে জানাব।

৮.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

64bd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

৯.১ আপডেটের বিজ্ঞপ্তি

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ওয়েবসাইটের প্রথম পৃষ্ঠায় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• পরিবর্তনের তারিখ ও প্রকৃতি এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।